Komentar dan Moderasi Konten

Komentar dukungan di halaman kandidat dibuat otomatis: setiap transaksi dukungan yang pembayarannya sudah terverifikasi menambah satu entri berisi nama pendukung, pesan dukungan (bila Anda menulisnya saat membeli), dan waktunya. Tidak ada formulir komentar terpisah dan Anda tidak perlu mengirim ulang apa pun.

• Satu transaksi berhasil menghasilkan satu entri, berapa pun jumlah dukungannya. Pembelian berikutnya menghasilkan entri baru dengan pesannya sendiri; entri tidak digabung.
• Pesanan yang masih menunggu pembayaran, gagal, atau kedaluwarsa tidak pernah tampil. Mengunjungi halaman pembayaran atau halaman status bukan bukti pembayaran.
• Pesanan yang dikembalikan penuh tidak lagi ditampilkan. Pada pengembalian sebagian, entri tetap tampil selama masih ada dukungan yang berlaku.
• Nama dan pesan adalah salinan dari transaksi saat dibuat. Mengganti data pendukung kemudian tidak mengubah entri lama.

Hanya nama pendukung yang Anda isi, isi pesan (bila ada), dan waktu. Formulir pembelian memberi tahu hal ini sebelum Anda membayar, jadi gunakan nama atau nama panggilan yang nyaman dilihat orang lain. Nomor telepon, email, kode pesanan, jumlah transaksi, dan data pembayaran tidak pernah ditampilkan. Karena itu jangan menulis data pribadi Anda atau orang lain di pesan.

Bila Anda tidak menulis pesan, yang tampil hanya aktivitas dukungannya (nama dan waktu).

Setiap kandidat memiliki daftar Top Supporter. Supporter dengan dukungan sah kumulatif tertinggi untuk kandidat itu mendapat lencana Supporter Teratas (ikon mahkota) di samping namanya pada daftar komentar.

• Yang dihitung hanya dukungan yang pembayarannya terverifikasi, dijumlahkan dari semua transaksi dan dikurangi pengembalian. Yang dihitung adalah jumlah dukungan, bukan jumlah transaksi.
• Dukungan untuk kandidat berbeda tidak dicampur; lencana berlaku per kandidat.
• Dukungan dijumlahkan bila nama pendukung dan nomor WhatsApp sama (awalan 08 dan 62 dianggap sama; huruf besar atau kecil dan spasi ganda tidak membedakan). Nama yang ejaannya berbeda, atau nomor yang berbeda, dihitung sebagai pendukung terpisah. Nomor tidak diverifikasi kepemilikannya, sehingga nama dan nomor harus sama agar dukungan digabungkan.
• Bila jumlahnya sama, pendukung yang lebih dulu mencapai jumlah tersebut menempati peringkat lebih tinggi.
• Jumlah dukungan per pendukung hanya tampil bila klasemen event menampilkan angka; pada klasemen yang disamarkan atau disembunyikan hanya peringkat dan nama yang tampil.

• Pesan bersifat opsional; bila diisi panjangnya 2 sampai 280 karakter. Nama pendukung 2 sampai 40 karakter.
• Tulis dukungan yang sopan. Dilarang: ujaran kebencian atau SARA, pelecehan, ancaman, konten dewasa, penipuan, dan menyerang kandidat atau penyelenggara.
• Dilarang memuat tautan, alamat email, nomor telepon, atau promosi. Sistem menolak pola tersebut saat Anda melanjutkan pembelian, sebelum pembayaran.
• Dilarang spam atau pengulangan karakter berlebihan, dan kode atau tag HTML.

• Input divalidasi di server dan keluarannya ditampilkan sebagai teks biasa (bukan HTML).
• Pembuatan pesanan dan perubahan data pendukung dibatasi lajunya per alamat untuk mencegah spam.
• Status pembayaran, jumlah dukungan, dan lencana ditentukan server dari pembayaran yang terverifikasi; browser tidak dapat menentukannya.

Setiap entri memiliki tombol “Laporkan”. Pilih alasan:

Satu pelapor dihitung sekali per entri. Laporan membuat entri naik ke antrean tinjauan admin.

• Admin Juarain meninjau entri yang dilaporkan dan dapat menyembunyikan entri yang melanggar, dengan alasan tertulis. Dukungan yang sudah dibayar tetap sah dan tetap terhitung; yang disembunyikan hanya tampilannya di halaman kandidat.
• Entri yang disembunyikan tidak dihapus permanen: siapa, kapan, dan mengapa tercatat di audit log, dan admin dapat memulihkannya bila laporan tidak terbukti.
• Bila salah satu entri seorang pendukung disembunyikan, nama pendukung itu juga tidak ditampilkan di daftar Top Supporter kandidat tersebut (tampil sebagai “Pendukung anonim”); peringkat dan jumlah dukungannya tidak berubah.
• Juarain dapat menyembunyikan entri tanpa menunggu laporan bila jelas melanggar kebijakan ini.

Bila entri Anda disembunyikan dan Anda keberatan, ajukan lewat Kontak dan Bantuan (pilih “Pengaduan konten”) dengan kode pesanan. Hubungan dengan kebijakan lain: Syarat dan Ketentuan, Kebijakan Privasi, Kebijakan Voting dan Aturan Event.