Kebijakan Voting dan Aturan Event

Di Juarain, voting dilakukan dengan membeli dukungan: satu dukungan adalah satu suara untuk kandidat pilihan Anda. Aturannya sama untuk semua event dan tidak dapat diubah penyelenggara.

• Dukungan tercatat setelah pembayaran terverifikasi server (lihat Kebijakan Pembayaran).
• Dukungan hanya diterima selama periode event, menurut jam server Juarain.
• Peringkat dihitung per kategori; dukungan tidak pernah dicampur antar-kategori.
• Bila jumlah dukungan sama, kandidat yang lebih dulu mencapai jumlah itu menempati peringkat lebih tinggi.
• Setelah periode ditutup ada masa tenggang, lalu hasil dikunci.

Aturan berikut berlaku sama untuk semua event di Juarain (versi 2026-10-19). Penyelenggara tidak dapat mengubah, menambah, atau mengecualikannya. Teksnya sama dengan yang ditampilkan dan disetujui pembeli sebelum membayar.

1. Satu dukungan adalah satu satuan suara untuk kandidat pilihanmu. Harga per dukungan ditetapkan event dan selalu ditampilkan sebelum kamu membayar.
2. Dukungan baru dihitung setelah pembayarannya terverifikasi oleh server Juarain. Pesanan yang belum dibayar, gagal, atau kedaluwarsa tidak menambah dukungan.
3. Dukungan hanya diterima selama periode dukungan event berlangsung. Batas waktunya ditentukan oleh jam server Juarain, bukan jam perangkatmu.
4. Jumlah dukungan per transaksi dibatasi minimum dan maksimum yang tertera di event. Pembelian berulang diperbolehkan; setiap transaksi diverifikasi dan dapat diaudit.
5. Peringkat dihitung per kategori dari dukungan yang sah. Jika jumlah dukungan sama, kandidat yang lebih dulu mencapai jumlah tersebut menempati peringkat lebih tinggi.
6. Setelah periode dukungan ditutup ada masa tenggang agar pembayaran yang sedang berjalan dapat selesai, lalu hasil dikunci. Pembayaran yang baru terkonfirmasi setelah hasil dikunci ditinjau admin Juarain.
7. Dugaan penyalahgunaan (misalnya transaksi tidak wajar atau pembayaran yang disengketakan) dapat ditinjau. Dukungan terkait dapat ditahan atau dikoreksi admin dengan alasan yang tercatat.

Kebijakan pengembalian dana ada di Kebijakan Pembayaran dan Pengembalian Dana.

• Dukungan lahir dari pesanan yang pembayarannya terverifikasi server. Satu pesanan menghasilkan tepat satu pencatatan, dan notifikasi pembayaran ganda tidak menggandakannya.
• Pesanan yang belum dibayar, gagal, atau kedaluwarsa tidak menambah dukungan. Halaman “berhasil” di browser bukan dasar pencatatan.
• Catatan dukungan bersifat tambah-saja: tidak diubah atau dihapus. Koreksi dibuat sebagai catatan baru yang merujuk catatan asalnya.
• Angka di klasemen mengikuti catatan ini, bukan tampilan di browser. Status pesanan Anda dapat dipantau di halaman status.

• Waktu mulai dan selesai ditentukan penyelenggara. Batas buka dan tutup mengikuti jam server Juarain; hitung mundur di halaman hanya tampilan.
• Waktu ditampilkan dalam zona waktu browser Anda (WIB, WITA, atau WIT). Zona tampilan tidak mengubah waktu yang sebenarnya.
• Penyelenggara dapat menutup dukungan lebih awal: pembelian baru langsung ditolak dan hasil dikunci setelah masa tenggang.
• Setelah event terbit, waktu mulai dan alamat event terkunci. Waktu selesai hanya dapat diperpanjang selama periode belum berakhir, atau dukungan ditutup lebih awal; tidak dapat dimajukan.
• Gangguan teknis tidak memperpanjang periode secara otomatis. Juarain dapat menjeda pembelian baru untuk sementara (mis. pemeliharaan), sementara pembayaran yang sudah berjalan tetap diproses. Lihat Syarat dan Ketentuan.

• Harga satu dukungan ditentukan penyelenggara, minimal Rp1.000, dan selalu ditampilkan sebelum Anda membayar.
• Jumlah dukungan per transaksi dibatasi minimum dan maksimum yang tertera di event, serta batas sistem. Pembelian berulang diperbolehkan.
• Perubahan harga atau batas oleh penyelenggara hanya berlaku untuk pesanan baru. Pesanan yang sudah dibuat memakai harga saat pesanan itu dibuat.

Klasemen dihitung dari catatan dukungan yang sah. Penyelenggara memilih bagaimana klasemen ditampilkan selama periode dukungan:

• Real-time: jumlah dukungan dan peringkat tampil langsung.
• Disamarkan: hanya peringkat dan persentase yang tampil; jumlah dukungan disembunyikan oleh server.
• Dibuka setelah dukungan ditutup: tidak ada peringkat atau jumlah dukungan yang tampil sampai periode dukungan ditutup.

Setelah periode dukungan ditutup, klasemen tampil sebagai hasil (sementara, lalu final setelah dikunci).

Kategori

Event dapat memiliki beberapa kategori (mis. Best Streetwear, Best Male, Best Female). Setiap keikutsertaan berada di satu kategori dan dukungan tidak pernah dicampur antar-kategori: peringkat, persentase, selisih, dan total dihitung per kategori. Bila satu orang bersaing di beberapa kategori, ia terdaftar sebagai keikutsertaan terpisah dengan nomor dan dukungan sendiri.

Mahkota

Ikon mahkota menandai kandidat peringkat pertama di kategorinya berdasarkan dukungan sah dan aturan seri. Mahkota tidak tampil bila belum ada dukungan. Penentuannya dilakukan server dan diperbarui berkala; mahkota bukan pengumuman pemenang resmi sebelum hasil dikunci.

Jika jumlah dukungan sama, kandidat yang lebih dulu mencapai jumlah tersebut menempati peringkat lebih tinggi. Dicatat dengan ketelitian mikrodetik; bila waktunya sama, nomor kandidat yang lebih kecil didahulukan. Aturan ini sama untuk semua event dan ditampilkan di klasemen.

Urutan klasemen di Juarain selalu memakai aturan di atas.

• Periode dukungan berakhir pada waktu yang ditetapkan, atau lebih awal bila penyelenggara menutupnya.
• Setelah penutupan ada masa tenggang (bawaan 30 menit) agar pembayaran yang sedang berjalan dapat diselesaikan. Selama itu hasil bersifat sementara.
• Setelah masa tenggang, hasil dikunci. Pembayaran yang tiba sesudahnya tidak mengubah hasil otomatis; admin meninjaunya dan memutuskan untuk mengkreditkan dukungan atau mengembalikan dana penuh.
• Hasil hanya dapat dikoreksi lewat proses resmi oleh admin Juarain: koreksi dukungan, kredit pesanan yang ditinjau, atau refund. Setiap koreksi wajib disertai alasan, tercatat sebagai catatan baru (catatan lama tidak dihapus atau diubah), dan terekam di audit log dengan nama pelaku.

Hal-hal berikut dilarang dan dapat ditindak:

• memakai bot, skrip, atau otomatisasi untuk membeli atau memengaruhi hitungan dukungan;
• memanfaatkan celah sistem;
• membayar dengan sarana pembayaran yang bukan milik Anda atau tanpa izin pemiliknya.

Juarain dapat meninjau transaksi yang tidak wajar atau disengketakan. Selama tinjauan, dukungan terkait dapat ditahan atau dikoreksi dan pengembalian dana ditunda. Hasil tinjauan dan alasannya dicatat di audit log. Pelanggaran dapat berujung pada penangguhan akun atau event sesuai Syarat dan Ketentuan.

Bila Anda keberatan atas penahanan atau koreksi dukungan, sampaikan lewat Kontak dan Bantuan. Admin meninjau ulang dan menjelaskan hasilnya.

Ditentukan penyelenggara

Nama dan banner event, kandidat dan kategori, jadwal, harga per dukungan (minimal Rp1.000), batas jumlah per transaksi, tampilan klasemen, serta hadiah dan pengumuman pemenang.

Ditetapkan platform

Aturan dukungan dan kebijakan refund pada halaman ini dan Kebijakan Pembayaran, aturan seri, masa tenggang dan penguncian hasil, pencatatan dukungan hanya dari pembayaran terverifikasi, dan koreksi hasil hanya oleh admin Juarain. Penyelenggara tidak dapat mengubah atau mengecualikannya.

Terkunci setelah terbit

• Alamat event dan waktu mulai tidak dapat diubah, agar tautan yang sudah dibagikan dan aturan yang sudah diumumkan tidak berubah di tengah jalan.
• Kandidat hanya dapat ditambahkan saat event masih draf. Setelah terbit, kandidat tidak dapat dihapus; yang dapat dilakukan adalah menonaktifkannya.
• Event yang sudah memiliki riwayat transaksi tidak dapat dihapus, hanya diarsipkan. Setelah periode dukungan selesai, seluruh isian event terkunci.

Event ditangguhkan atau dibatalkan

Bila sebuah event ditangguhkan, pembelian baru berhenti dan halaman eventnya disembunyikan dari publik. Bila akun penyelenggara ditangguhkan, eventnya tidak lagi tampil di daftar dan tidak menerima pembelian baru. Pengembalian dana untuk dukungan yang terdampak dipertimbangkan sesuai kebijakan refund.

Kandidat dinonaktifkan

Kandidat yang dinonaktifkan (misalnya mengundurkan diri atau didiskualifikasi penyelenggara) tidak tampil di klasemen publik, sedangkan catatan dukungannya tetap tersimpan. Penyelenggara bertanggung jawab menjelaskan alasannya kepada pendukung.

Dukungan yang sudah dibeli untuk kandidat itu tidak dialihkan ke kandidat lain dan tidak dikembalikan otomatis. Bila Anda menilai ada alasan pengembalian dana, ajukan lewat Kontak dan Bantuan; admin memeriksa sesuai kebijakan refund.

Tanggung jawab penyelenggara atas isi event, hak atas foto dan materi, serta kepatuhan hukum dijelaskan di Syarat dan Ketentuan.

• Klasemen di Juarain adalah hasil perhitungan dukungan yang sah menurut aturan di halaman ini. “Hasil final” berarti klasemen sudah dikunci, bukan pernyataan Juarain tentang pemenang kompetisi.
• Penentuan pemenang resmi, pemberian hadiah, dan pengumuman adalah tanggung jawab penyelenggara.
• Bila penyelenggara memadukan dukungan dengan penilaian lain (mis. juri) atau mendiskualifikasi peserta, dasarnya harus diumumkan penyelenggara kepada pesertanya. Hal itu tidak mengubah catatan dukungan di Juarain.
• Juarain tidak menjamin peringkat atau hasil tertentu bagi kandidat mana pun.

Aturan ini dapat diperbarui. Setiap pesanan menyimpan versi aturan yang Anda setujui saat membeli (versi berlaku saat ini: 2026-10-19), sehingga perubahan berikutnya tidak mengubah pesanan yang sudah dibuat.